En OPTIMA Soluciones Conectadas nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Tratamos tus datos con transparencia, limitando su uso a lo estrictamente necesario y aplicando medidas técnicas y organizativas apropiadas para protegerlos.
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos:
- Responsable: OPTIMA Soluciones Conectadas
- Email de contacto: info@smeoptima.com
- Sitio web: smeoptima.com
2. Datos personales que recabamos
Los datos personales que podemos tratar dependen de la forma en que interactúas con nuestro sitio:
2.1 Formulario de contacto / diagnóstico
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Nombre de empresa (opcional)
- Contenido del mensaje
- Servicio de interés seleccionado
2.2 Navegación y uso del sitio
- Dirección IP (anonimizada cuando sea posible)
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas y tiempo de sesión (vía cookies analíticas, previo consentimiento)
2.3 Plataforma de licitaciones (licitaciones.smeoptima.com)
La plataforma de alertas de licitaciones aplica su propia política de tratamiento de datos para usuarios registrados, que incluye datos de registro, preferencias de alertas y actividad dentro de la plataforma.
3. Finalidades del tratamiento y base legal
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, con la base legal correspondiente:
Base legal: Interés legítimo / Ejecución de un contrato precontractual. Tratamos los datos que nos envías através del formulario para atender tu solicitud de diagnóstico o información y realizar un seguimiento comercial.
Base legal: Consentimiento. Solo te enviaremos información sobre nuestros servicios si has marcado la casilla de aceptación correspondiente o si existe una relación comercial previa con productos similares (conforme al artículo 21 LSSI).
Base legal: Consentimiento (para cookies analíticas). Utilizamos datos de navegación anonimizados para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
Base legal: Obligación legal. Podemos tratar datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones establecidas en la legislación aplicable.
4. Plazo de conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:
- Datos de contacto y diagnóstico: Hasta que se ejecute la relación contractual y durante los plazos de prescripción legal aplicables (generalmente 5 años para acciones personales).
- Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento.
- Datos de navegación: El tiempo mínimo necesario para la finalidad analítica para la que fueron recabados (máximo 13 meses).
- Datos de cumplimiento legal: Los plazos legalmente establecidos.
Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma definitiva.
5. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios tecnológicos: Utilizamos servicios de terceros como Formspree (gestión de formularios), que actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a proteger tus datos según el RGPD.
- Autoridades competentes: Cuando exista obligación legal de comunicar los datos a las autoridades (Administración Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, etc.).
En caso de utilizar proveedores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que dichas transferencias cuenten con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otro mecanismo de adecuación reconocido).
6. Tus derechos
Como interesado, puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento, dirigiéndote a info@smeoptima.com:
Atenderemos tu solicitud en el plazo máximo de 30 días desde su recepción. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa.
7. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación y obtener datos estadísticos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.
Tipos de cookies que podemos usar:
- Cookies técnicas: Estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas: Para análisis estadístico del tráfico web (previa aceptación). Pueden ser propias o de terceros.
Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado sus datos, escríbenos a info@smeoptima.com.
9. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestros servicios. Cualquier cambio significativo será comunicado a través del sitio web, y si disponemos de tu email, también por este medio.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de la última actualización aparece en la cabecera de este documento.
10. Contacto
Para ejercer tus derechos o cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos:
- Email: info@smeoptima.com
- Formulario web: smeoptima.com/contacto